尖山區八馬路街道辦事處公開(kāi)承諾書(shū)

一、八馬路街道辦事處根據職能職責面向社會(huì )和公眾公開(kāi)行政服務(wù)（便民服務(wù)中心）的內容、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項，向社會(huì )和公眾作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì )監督，承擔違諾責任。

二、服務(wù)承諾遵循公開(kāi)、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿(mǎn)意程度為目標，把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會(huì )和公眾的監督之下。

三、按照法律法規和相關(guān)規定，向社會(huì )和公眾公開(kāi)班子領(lǐng)導、辦事人員、辦事依據、辦事條件、辦理程序、辦理流程、辦理時(shí)限和服務(wù)標準，提高工作的透明度。

四、工作人員接待辦事和來(lái)訪(fǎng)人員，必須做到舉止文明、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)到位，做到八項工作承諾和執行八項嚴厲禁止：

（一）八項工作承諾：

1、不讓來(lái)辦事的人員在我這里受冷落；

2、不讓工作的事項在我這里積壓延誤；

3、不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；

4、不讓工作的機密在我這里泄露；

5、不讓影響團結的言行在我身上出現；

6、不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生；

7、不讓機關(guān)的形象因我受到影響；

8、不讓群眾的利益因我受到侵害。

（二）八項禁止：

1、嚴厲禁止吃請受理；

2、嚴厲禁止吃拿卡要；

3、嚴厲禁止推、拖、壓、卡；

4、嚴厲禁止以言代法；

5、嚴厲禁止優(yōu)親厚友；

6、嚴厲禁止以權謀私；

7、嚴厲禁止態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴。